1. 수집하는 개인정보
서비스 이용 과정에서 아래 정보가 수집될 수 있습니다.
- 레슨 예약: 신청 서비스, 이름 또는 단체명, 이메일 주소, 연락처, 희망 일정 3개, 희망 지역, 인원, 요청사항
- 클래스 구매: 입금자명, Google Drive 초대용 Gmail 주소, 주문번호, 결제 금액과 주문 상태
- 일반 문의: 이메일 주소와 문의자가 직접 작성한 내용
- 서비스 이용 기록: 접속 및 이벤트 이용 기록 등 분석 도구를 통해 생성되는 정보
2. 개인정보 이용 목적
- 레슨 일정 협의와 예약 처리
- 클래스 입금 확인과 Google Drive 이용 권한 제공
- 문의 답변과 고객 지원
- 서비스 오류 확인과 이용 현황 분석
- 부정 이용 방지와 분쟁 대응
3. 개인정보 보관 및 삭제
개인정보는 수집 목적을 달성한 후 지체 없이 삭제하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 거래·분쟁 처리 또는 관계 법령상 보관 의무가 있는 정보는 필요한 범위와 기간 동안 별도로 보관할 수 있습니다. 구체적인 보관 기간은 실제 운영 정책과 적용 법령을 확인하여 본 방침에 반영합니다.
4. 외부 서비스 제공자
사이트 운영을 위해 다음 외부 서비스를 사용합니다.
- Google Firebase·Firestore: 예약, 후기와 클래스 주문 정보 저장 및 서비스 운영
- Firebase Analytics·Google Analytics: 사이트 이용 현황 분석
- 이메일 전송 서비스: 예약 및 주문 알림
- YouTube: 영상 콘텐츠 임베드 및 공식 채널 연결
- Vercel: 웹사이트 호스팅 및 서버 기능 제공
각 서비스 제공자는 자체 개인정보처리방침에 따라 데이터를 처리할 수 있습니다.
5. 쿠키와 분석 도구
사이트는 Firebase Analytics 등 분석 도구를 통해 서비스 이용 정보를 처리할 수 있습니다. 현재 별도의 맞춤형 광고 기능은 사이트 기능으로 구현되어 있지 않습니다. 향후 분석 또는 쿠키 사용 범위가 변경되면 필요한 안내와 선택 수단을 검토합니다.
6. 개인정보의 제3자 제공
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7. 이용자의 권리
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8. 안전성 확보 조치
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